|
CODE |
البرنامج
/
ورشة
العمل
PROGRAMME |
DATE |
City |
|
CC1 |
إدارة نظام شكاوى العملاء و سبل تطوير خدمة العملاء |
4 – 8 Jan |
DUBAI |
|
CC3 |
تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية
في الأداء |
11 – 15 Jan
|
DUBAI |
|
CC6 |
أخصائي معتمد في خدمة العملاء – شهادة معتمدة |
18 – 22 Jan |
DUBAI |
|
CC7 |
التسويق والمبيعات: مهارة. إبداع. تميز |
25 – 29 Jan
|
DUBAI |
|
C10 |
مهارات إعداد الخطط التسويقية الناجحة |
1 – 5 Feb |
DUBAI |
|
CC11 |
إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة |
8 – 12 Feb
|
DUBAI |
|
CC14 |
تنمية مهارات مسؤولي خدمة العملاء في القنصليات و البعثات
الدبلوماسية |
15 – 19 Feb
|
DUBAI |
|
CC15 |
مهارات استخدام الإنترنت في التسويق والدعاية والإعلان |
22 – 26 Feb
|
DUBAI |
|
CC18 |
Outstanding Customer Care & Telephone Skills |
1 – 5 March
|
DUBAI |
|
CC19 |
مهارات التعامل مع شكاوى المستفيدين |
8 – 12 March
|
DUBAI |
|
CC22 |
المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات في ظل
تكنولوجيا المعلومات |
15 – 19 March
|
DUBAI |
|
CC23 |
Quality Customer Service |
22 – 26 March
|
DUBAI |
|
CC26 |
استراتيجيات إدارة المبيعات و التسويق الفعال عبر وسائل
الاتصال الحديثة |
29 March r-2 April
|
DUBAI |
|
CC27 |
التميـــــــز والإبـــداع في خدمــــة العمــــلاء و
المراجعين |
5 – 9 April
|
DUBAI |
|
CC30 |
المنهج الحديث في إدارة فريق المبيعات |
12 – 16 April
|
DUBAI |
|
CC31 |
المنهج الياباني في خدمــة العمـلاء و التواصل مع الآخرين |
19 – 23 April
|
DUBAI |
|
CC34 |
تنمية مهارات العاملين في مجال المبيعات |
26 – 30 April
|
DUBAI |
|
CC35 |
التميـــــز والإبـداع في خدمــة العملاء
من وجهة نظر عالمية |
3 – 7 May |
DUBAI |
|
CC38 |
تنمية مهارات مسؤولي خدمة العملاء في الجامعات والمؤسسات
التعليمية |
10 – 14 May
|
DUBAI |
|
CC39 |
المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء
CRM |
17 – 21 May
|
DUBAI |
|
CC42 |
الاتجاهات المتقدمة لتقديم العروض لمسؤولي المبيعات |
24 – 28 May
|
DUBAI |
|
CC45 |
الأساليب الحديثة في تنظيم الحملات التسويقية |
31May – 4 June
|
DUBAI |
|
CC46 |
الاستراتيجيـات المتقدمــة في إدارة خدمــة العمـلاء و
علاقات الجمهور |
7 – 11 June
|
DUBAI |
|
CC49 |
الأساليب الحديثة في المبيعات - البيع بذكاء |
14 – 18 June
|
DUBAI |
|
CC52 |
الأداء المتميز في خدمة العملاء والدبلوماسية في الأداء |
26 – 30 July
|
DUBAI |
|
CC53 |
الاتجاهات المتقدمة لتحليل وتقييم العروض لمدراء المبيعات
والتسويق والمشتريات |
2 – 6 August
|
DUBAI |
|
CC56 |
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء
والمراجعين |
9 – 13 August
|
DUBAI |
|
CC57 |
المهــــــارات الإداريــــة لموظفـــــي المبيعـات |
16 – 20 August
|
DUBAI |
|
CC60 |
مهـــارات وآليـــات خدمـــة كبــــار العمــلاء
A.M.S |
23 – 27 August
|
DUBAI |
|
CC61 |
(دورة متقدمة)التسويق والبيع الإلكتروني في ظل المستجدات
الحالية والمستقبلية |
30Aug-3 Sep
|
DUBAI |
|
CC64 |
الأداء الإبداعي في إستراتيجية التعامل وخـدمة العمـلاء
التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء |
6 – 10 Sep
|
DUBAI |
|
CC65 |
الاستراتيجيات الحديثة للمؤسسات في الأسواق المفتوحة |
13 – 17 Sep |
DUBAI |
|
CC68 |
(دورة متقدمة)استراتيجيات التسويق في ظل المنافسـة وبناء
فرق العمل التسويقي |
20 – 24 Sep
|
DUBAI |
|
CC69 |
تحقيق الأداء المتميز في خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية
في الأداء |
27Sep -1 Oct
|
DUBAI |
|
CC72 |
(دورة متقدمة)فن البيع وكيفية إقناع العميل |
4 – 8 October
|
DUBAI |
|
CC73 |
الاستراتيجيـات المتقدمــة في إدارة خدمــة كبار العمـلاء |
11 – 15 October
|
DUBAI |
|
CC76 |
(دورة متقدمة)لإدارة الفعالة للتسويق |
18 – 22 October
|
DUBAI |
|
CC77 |
المنهج الشامل في التميز و الإبداع الإداري و خدمة العملاء |
25 – 29 October
|
DUBAI |
|
CC80 |
(دورة متقدمة)القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع
وأسرار التسويق الاستراتيجي |
1 – 5 Nov |
DUBAI |
|
CC81 |
(دورة متقدمة)التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع
العملاء والمراجعين |
1 – 5 Nov |
DUBAI |
|
CC82 |
(دورة متقدمة)الأساليب الحديثة لتنشيط العملية التسويقية
وزيادة المبيعات |
8 – 12 Nov
|
DUBAI |
|
CC85 |
مهارات الاتصال الإقناعي الفعال |
15 – 19 Nov
|
DUBAI |
|
CC86 |
(دورة متقدمة)الاتجاهات والأساليب المتقدمة في البيع
والمبيعات |
22 – 26 Nov
|
DUBAI |
|
CC87 |
إدارة عمــل اللجــان الخـاصــة بالعمـلاء |
22 – 26 Nov
|
DUBAI |
|
CC89 |
بناء مهارات مندوبي المبيعات |
29Nov- 3Dec
|
DUBAI |
|
CC91 |
تطوير خدمة العملاء في الجهات الحكومية |
6 – 10 Dec
|
DUBAI |
|
CC92 |
إدارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء
مربحة |
13 – 17 Dec
|
DUBAI |
|
CC95 |
مهارات الاتصال وفن التعامل مع متلقي الخدمة |
20 – 24 Dec
|
DUBAI |
|
CC97 |
(دورة متقدمة) إعداد خطط البيع المحترف في شركات الاتصال
المحمول |
27 – 31 Dec
|
DUBAI |
